Недостатки при приемке квартиры в новостройке: что делать?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Недостатки при приемке квартиры в новостройке: что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

При приеме квартир в новостройках учитывают степень несоответствия качеству. Ряд недостатков считается несущественным (такие как царапины, сколы, вмятины оконных конструкций, дверей, трещины в перегородках, не имеющих отношения к несущей конструкции). Существенными недостатками может стать отсутствующая вентиляция или сантехническое оборудование, сквозная дыра, плесень. Важно доказать, что именно застройщик виноват в возникновении недостатка.

Законодательное регулирование

С целью регулирования отношений между застройщиками и дольщиками принят закон, посвященный долевому строительству № 214-ФЗ. Однако нормы, приведенные в этом законе, по-разному могут трактоваться судом.

Согласно п. 2 ст. 7 закона №214-ФЗ, следует различать недостатки, которые привели к ухудшению качества объекта и другие недостатки, из-за которых жилье становится непригодным для проживания или иного целевого использования, как это указано в подписанном с дольщиком договоре. Поскольку одним судам достаточно доказать, что недостатки отразились на ухудшении качества объекта, а другие считают, что жилье из-за недостатков должно стать непригодным для жизни, однозначной судебной практики не существует.

Следующие нормы закона №214-ФЗ помогут дольщикам защитить свои права в случае выявления некачественного исполнения строительных работ застройщиком:

• п. 1 ч. 2 ст. 7 обязывает застройщиков за свой счет устранить все дефекты;
• п. 2 ч. 2 ст. 7 предписывает пересмотреть в сторону уменьшения стоимости по договору долевого участия на затраты, которые понес дольщик при самостоятельном устранении дефектов;
• п. 3 ч.2 ст. 7 предусматривает компенсацию за устранение дольщиком дефектов, которые удалось обнаружить в течение срока гарантии – 5 лет с момента завершения строительства, если эти недостатки были зафиксированы экспертизой;
• ч. 6 ст. 7 предполагает обращение дольщика в суд, если застройщик откажется удовлетворить требования собственника в претензионном порядке.

Действия покупателя до и после подписания акта. Возможность получения компенсации

До того, как подписывать приемопередаточный акт, необходимо предпринять ряд действий:

1. Внимательно осматривают потолок, стены, проемы. Отклонения по вертикали или горизонтали более, чем на 10-20 мм фиксируют.
2. Проверяют, правильно ли функционируют окна и двери, есть ли вздутие обоев.
3. Исследуют на вздутия, видимые разрезы напольные покрытия.
4. Осматривают двери (входные, межкомнатные), проверяя их на целостность, заедание, исправность замков, запорной фурнитуры.
5. Смотрят, как работает сантехника, краны, смесители, есть ли подтекания на водопроводных стыках, в канализации или отопительной системе.
6. Проверяют, работает ли электрическое и газовое оборудование.

Если недостатки несущественные и не мешают использовать жилье, квартиру принимают с составлением дефектной ведомости с указанием сроков исправления. При наличии существенных недостатков, которые не позволяют полноценно использовать жилье, от подписания акта следует отказаться, пока дефекты не будут устранены.

Если нарушения будут выявлены после подписания акта, но в пределах установленных сроков гарантий, предпринимают следующие действия:

1. Зафиксировать обнаруженные дефекты через компанию, уполномоченную проводить строительные экспертизы и выдавать заключения.
2. Составить письменную претензию на имя застройщика с указанием денежной суммы, в которую оцениваются недостатки, сроки их устранения,
3. Согласовать с застройщиком мероприятия по устранению или размер компенсации.
4. При отказе от выполнения требований дольщик обращается в судебный орган. К заявлению прилагают акт проведенной экспертизы.

В сумму компенсации по требованиям истца входят:

• убытки, понесённые владельцем помещения;
• компенсация морального вреда;
• затраты на юридическую поддержку, проведение экспертизы;
• неустойку по сумме стоимости дефектов;
• штраф в размере половины суммы исковых требований.

Принять квартиру в новостройке. Шаг 2: контроль качества

Для того, чтобы все ваши действия по приемке квартиры не оказались в конечном итоге бесполезными, важно строго соблюдать очередность шагов и правила составления документов.

Итак, какие шаги необходимо сделать для получения реального результата в виде денежных выплат, компенсации или приведения помещения в состояние, удовлетворяющее всем действующим нормативам по качеству строительства и отделки:

ШАГ 1. В адрес застройщика заполняется бланк и направляется уведомление о вашей готовности произвести комиссионный осмотр квартиры

ШАГ 2. Осуществление комиссионного осмотра на объекте с заполнением бланка Акта осмотра с ссылками на нормативы и СНиП, соответствия требуемым стандартам качества строительства

ШАГ 3. Следуя инструкции, в зависимости от объема нарушений, принятие решения о том, какие действия будут осуществляться Вами далее (от этого зависит и стоимость, и итоговый результат возможной судебной тяжбы)

ШАГ 4. Предъявление первичного требования к застройщику

ШАГ 5. Составление привлеченным специалистом дефектной ведомости (при необходимости) на основании Акта осмотра, Акта контрольного обмера помещения (при необходимости), сметного расчета, технического экспертного заключения (при необходимости)

ШАГ 6. Составление и направление претензии в адрес застройщика

ШАГ 7. При отказе в удовлетворении требований – направление искового заявления в суд

Компании застройщики работают на этом рынке давно и сталкивались с тысячами покупателей, недовольных качеством работ. Поэтому просто наличием СНиПов и даже знанием таковых здесь, к сожалению, не обойтись. Необходимо применить именно те нормативные акты, которые подходят для приемки квартиры у застройщика.

СНиПы и технические регламенты можно найти, конечно в различных платных и полубесплатных каталогах и библиотеках. Однако, там не будет пояснений и выборки тех материалов, которые нужны именно для случая приемки квартиры. Такой разработанной инструкции со всеми ссылками по каждому виду работы, кроме предлагаемой на этом сайте, нет.

Инструкция: как принять квартиру в новостройке

Для того, чтобы самостоятельно принять квартиру от застройщика, понадобятся следующие предметы:

• фонарик,
• ручка и блокнот,
• мел и смываемый маркер,
• уровень и правило,
• рулетка или лазерная линейка,
• лампочка с цоколем или дешевый электроприбор,
• молоток, гаечный ключ или другой металлический предмет.

Все недочеты, занесённые в блокнот во время проверки, необходимо перенести на бланк дефектного акта. Если у застройщика таких нет, то можно писать на листе от руки: название фирмы, имя директора, адрес жилого помещения, список недочётов. Подписать его должен также представитель застройщика на основании доверенности (проверить, чтобы не было просрочена).

Необходимо сделать ксерокопию акта и взять её себе, а оригинал передадут подрядчику. Позже, на повторной приёмке, можно будет свериться по своему списку. Может случиться, что за один заход все недостатки не устранят, поэтому нужно набраться терпения. Все, на что вы махнёте рукой, будете переделывать потом за свой счёт.

«Во-первых, дольщик должен получить от застройщика сообщение о завершении строительства дома и о готовности квартиры к передаче по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, — утверждает адвокат юридической группы «Яковлев и партнеры» Федор Жуков. — Эта обязанность застройщика установлена законом. Никакие звонки менеджера «приходите и принимайте» юридической силы не имеют. Только с момента получения официального уведомления у дольщика возникает обязанность приступить к приемке квартиры и начинает отсчитываться срок».

Срок, в течение которого собственник принимает квартиру, прописывается в договоре долевого участия (ДДУ) с застройщиком. Если покупатель не принял квартиру в срок, застройщик может оформить акт приема-передачи в одностороннем порядке. Чтобы этого не случилось, юристы рекомендуют письменно дать застройщику ответ о готовности принять квартиру и письменно согласовать дату и время, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении — это не позволит застройщику оформить односторонний акт.

Принимать квартиру должны все покупатели, указанные в ДДУ. Если кто-то из них не может присутствовать при приемке, следует оформить доверенность на другого покупателя или третье лицо. При приеме-передаче квартиры необходимо взять с собой следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• договор долевого участия;
• план квартиры и лист осмотра, получить который можно у застройщика вместе с актом приема-передачи квартиры либо в администрации, если жилье социальное.

«Основная цель смотрового листа — предотвратить оплату устранения строительных грубых дефектов, допущенных застройщиком, за счет дольщика», — говорит управляющий партнер юридической компании «Позиция права» Егор Редин.

От застройщика необходимо потребовать:

• технический план квартиры (очень часто застройщики отказывают в его передаче);
• разрешение на ввод дома в эксплуатацию;
• паспорта приборов учета и оборудования, если имеется (например, газового котла).

Редин советует начинать осмотр с мест общего пользования, и если вы видите недостатки, то их необходимо записывать и добиваться устранения.

На что нужно обратить внимание:

• дорога и площадки перед корпусом должны быть покрыты асфальтом и/или тротуарной плиткой;
• в доме должен работать хотя бы один лифт, в холле первого этажа должны быть установлены все необходимые двери и перегородки, установлены почтовые ящики;
• если вы приобрели квартиру на первом этаже, договоритесь с застройщиком, что вы также хотите проверить подвал. Обратите внимание, не текут ли трубы, иначе вам не избежать сырости в квартире;
• если ваша квартира на последнем этаже, договаривайтесь об осмотре технического этажа и убедитесь в исправности крыши.

Приемка квартиры от застройщика с отделкой

Как правило, предлагая сдачу жилого помещения под ключ, включая наличие отделочных работ, строительные компании должны:

• придерживаться проекта при размежевании комнат перегородками, соблюдая указанную площадь помещений;
• установить радиаторы отопления;
• привести потолки к законченному виду (чаще ограничиваются побелкой);
• подвести радиаторы отопления;
• подготовить стены под покраску или оклеить обоями;
• установить не только входную, но и межкомнатные двери;
• уложить на пол линолеум или ламинат;
• поставить розетки, выключатели и счетчики;
• минимум – установить мойку со смесителем на кухне, из сантехники — унитаз, раковину, душевую кабину (или ванну).

Перед подписанием акта о приеме квартиры, нужно убедиться:

• что фактическая площадь жилого помещения и отдельных комнат совпадает с заявленной в проекте;
• качество установки оконных блоков и дверей соответствует нормам;
• коммуникационные системы готовы к эксплуатации.

Дальше остановимся на нюансах, касающихся как принять квартиру у застройщика, чтобы не попасть впросак. Например:

• измерьте размеры комнат отдельно и суммируйте общую площадь, сверив с планом (при квадратуре меньше договорной, требуйте денежную компенсацию);
• несколько раз откройте-закройте двери (аналогично окна), убедитесь в плавности хода, что запорные устройства и замки не заедают;
• оставьте дверь приоткрытой, при захлопывании без применения усилий со стороны, можно говорить о ее перекосе;
• обратите внимание на соответствие дверной коробки размерам входного проема; использование для заполнения лишнего пространства, например, пеноплекса, считается нарушением;
• высота потолков должна соответствовать изначальному проекту, при монтаже из плит, стыки залиты раствором и выровнены;
• на полах не должно быть строительного мусора;
• при крошении стяжки полов или наличии трещин, неровностей, фиксируйте нарушения.

Приемка квартиры в новостройке с отделкой предусматривает также необходимость удостовериться:

• в рабочем состоянии розеток (вольтметром или электроприбором), выключателей;
• плавности движения запорных кранов, отсутствии протечек от соседей и сухости водопроводных труб;
• надежности монтировки радиаторов;
• наличии тяги в вентиляционной системе (лист бумаги или направление пламени огня поднесенной свечки при открытом окне без сквозняков также даст понять, есть ли тяга).

Как действовать при обнаружении брака

Чтобы не исправлять чужие недоработки за свой счет, мало знать, как принимать квартиру у застройщика с отделкой или без нее, важно еще и правильно оформить обнаруженный брак.

Для этого все недостатки ремонта следует перечислить в смотровом листе. Этот документ подписывается хозяином квартиры и представителем застройщика в 2-х экземплярах (один отдается застройщику, второй остается у заказчика). Если осмотр проводился без представителя, нужно смотровой лист отправить по почте с уведомлением. После этого на протяжении 45-ти дней застройщик обязан устранить дефекты или возместить затраты на проведение ремонта.

В случае если нарушения были настолько серьезны, что покупатель отказывается принимать помещение, застройщик должен в тот же 45-дневный срок вернуть задаток или полную сумму, уплаченную за квартиру.

Если же акт приемки подписан, а дефекты были выявлены уже в процессе эксплуатации – все зависит от условий, прописанных в договоре. Обычно, на новостройки подрядчики дают гарантию не более 2-х лет. За этот период можно обнаружить все скрытые дефекты и направить застройщику заявление о выявленных недостатках. Тот должен либо устранить брак своими силами, либо возместить расходы, если вы справились с ремонтом самостоятельно. В случае отказа или бездействия застройщика – собирайте все документы, включая договор, акт, смотровой лист, и решайте вопрос в судебном порядке.

Но если квартира попадает под действие ФЗ № 214, к застройщику можно предъявить претензию о браке в течение 5-ти лет, и он обязан ее рассмотреть и принять меры по устранению дефектов, даже если в договоре это не указано.

Правило № 4: Различия между существенными и несущественными недостатками

Конечно, нужно смотреть на вещи реально и понимать, что какие-то недочеты все равно найдутся. В строительстве всегда имеются недостатки. Однако одно дело, когда речь идет о мелком или легкоустранимом дефекте, и совсем другое — когда строители допустили грубое нарушение проекта или имеет место существенный изъян. В этой связи все недостатки можно разделить на существенные и несущественные.

Подготовка к приемке

Перед осмотром квартиры крайне внимательно изучите проектную декларацию, ваш договор и приложение к нему — именно там указаны характеристики вашей квартиры: материалы строительства, метражи, расположение и конфигурация окон и дверей, отделка и т. п. Именно по этим документам вы будете проверять соответствие ожиданий реальности. Если квартира сдается с чистовой отделкой, в приложении должны быть прописаны также вид покрытий, цвет, иногда спецификация. Марки материалов здесь искать не стоит.

Захватите с собой несколько предметов. Обычно их не носят с собой, но они понадобятся вам для проверки жилья:

• рулетка,
• телефонная зарядка или индикаторная отвертка,
• лампочка,
• листик бумаги либо зажигалка,
• фонарик,
• мел, смываемый маркер, бумажный скотч (для пометок дефектов).

Какие инструменты потребуются для осмотра квартиры

Чтобы правильно оценить работу застройщика и убедиться в надлежащем качестве, будущему жильцу потребуется набор инструментов. Они помогут выявить недостатки во время осмотра квартиры. Что что следует взять с собой на приёмку:

• фонарик — потребуется для освещения затемнённых мест в помещениях;
• телефон с хорошей камерой — необходим для фотофиксации недочётов;
• рулетка (или лазерный дальномер) — позволит измерить общую площадь квартиры и её отдельных помещений;
• строительный уровень и вертикальный отвес — помогут определить, ровная ли поверхность стен;
• вольтметр или какой-либо электрический прибор — для проверки работы розеток.

Составление акта приемки

Что делать если качество новостройки полностью устроило участника долевого строительства? В этом случае следует принять квартиру (апартамент), подписав с застройщиком акт приема-передачи. В данном документе обязательно указываются:

• реквизиты строительной компании
• паспортные данные дольщика
• место, дата составления (обязательно поставьте на акте дату – если место для даты будет оставлено застройщиком без заполнения; если проставленная в акте дата не будет соответствовать дате подписания акта дольщиком – то попросите представителя застройщика распечатать акт приема-передачи с «правильной» датой)
• сведения об объекте: адрес (номера квартиры и дома, название улицы), подробные характеристики (площадь, количество комнат и этажей в здании, стоимость помещения), фактические характеристики (метраж и прочее)
• ссылка на наличие выявленных дефектов с указанием на приложение или на акт осмотра и даты его составления

Акт подписывается только в том случае, если дольщика полностью устраивает состояние квартиры с отделкой или без нее, и он соглашается принять ее в текущем состоянии. Один (или несколько) экземпляров акта приема-передачи с подписью и печатью застройщика остается у дольщика.

В случае если участник долевого строительства обнаруживает в новостройке строительные недостатки, с которыми он не готов принять объект долевого строительства без их исправления до подписания акта – в дольщик не должен принимать квартиру (или любой иной объект строительства). В этом случае после передачи застройщику акта осмотра (дефектной ведомости или иного документа с указанием обнаруженных недостатков) дольщик должен ожидать их исправления (в разумный срок) и приглашения застройщика на повторную приемку.

Некоторые собственники уверены, что максимальные временные ограничения подачи претензии строительной компании закрепляются обязательствами по гарантии. Это не совсем верное мнение. Благодаря гарантии дольщик может отказаться от доказательства того, что дефекты возникли по халатности застройщика. После завершения гарантийного срока вы также вправе подать претензию, но шансы, что ее удовлетворят, уменьшаются.

Текст жалобы должен содержать конкретный список недостатков. Для расчета неустойки берется процент:

• от цены за квартиру по ДКП при нарушении сроков передачи;
• от суммарной траты на ремонт по предотвращению недочетов.

Как принять квартиру у застройщика самостоятельно

Если вы решили принимать квартиру в новостройке без помощи эксперта, нужно внимательно относиться к каждой мелочи. Независимо от того, в каком виде застройщик сдает квартиру (без отделки или с отделкой), нужно принимать ее, обязательно проверяя следующие моменты:

1. Входная дверьдолжна иметь надежную конструкцию. Она должна легко открываться и плотно закрываться.
2. Швы и стыки на стенахдолжны заделываться по всем правилам. В местах стыковки строительных конструкций не должны быть заметны следы влаги. С особой тщательностью следует принимать стяжку пола в квартире. Нужно простучать каждый метр стяжки молотком. Если в некоторых местах бетонной стяжки присутствуют воздушные пузырьки, то звук от ударов будет глухим. Такие участки следует обвести мелом для фиксации. В идеале на бетонной поверхности должны отсутствовать какие-либо трещины, но в то же время нужно принимать во внимание особенности усадки здания. В связи с усадкой на поверхности стяжки могут появляться небольшие трещины шириной не более 4-х миллиметров. Для проверки горизонтальности основания под укладку полов используется строительный уровень.

На что обращать внимание при осмотре: пошаговый разбор

При осмотре квартиры тщательно отмечайте ваши замечания в чек-листе.

Шаг 1. Еще до входа в квартиру, находясь в офисе строительной компании, изучите все документы:

• разрешение на ввод дома в эксплуатацию;

• кадастровый и технический паспорт;

• документы о присвоении почтового адреса;

• заключение о соответствии построенного объекта ТТР и проектной документации;

• паспорта и гарантии на счетчики и двери.

Типичные дефекты новостроек

Почему так часто можно встретить фразу в объявлениях о покупке квартиры: «Первый и последний этаж не предлагать»?

Очень часто приходится сталкиваться с проблематикой некачественной кровли, которая со временем даёт о себе знать. Также при недоработке утепления стен угловые квартиры верхнего этажа в зимнее время промерзают насквозь, а внутри появляется грибок. Если на это не обратить внимания при приёме жилплощади, то в дальнейшем устранить этот недостаток будет очень сложно.

Проблемы первого этажа связаны с низким уровнем качества водонепроницаемости пола. В дальнейшем это скажется промозглой сыростью и появлением плесени. Чтобы избавиться от этих дефектов, потребуется проведение ряда далеко не дешёвых мероприятий. Поэтому в интересах дольщика сразу выявить уязвимые места.

Причиной сырости могут стать и сами плиты, которые перед постройкой дома продолжительное время находились под снегом или дождём и набрали достаточно влаги, что потом становится дискомфортом для жильцов на долгие годы. В них потребуется сделать отверстия до работ с отделкой, чтобы вода испарилась.

К недочетам строителей относится также нарушение герметики балконных и оконных перекрытий.

При неточностях в расчётах, нарушение в вентиляционных системах приводит к духоте в помещении. Если в них отсутствует разреженность, внутрь помещения зимой поступает мерзлый воздух, а летом горячий. Откорректировать подобные просчеты чрезвычайно проблемно и дорогостояще.

Похожие записи:

• Алименты с неработающего отца на ребенка в 2022 году
• Автовладельцам на заметку: изменения по ОСАГО в 2023 году
• Расчётный счёт заблокирован либо приостановлено ДБО: что делать