МТС прислали письмо о задолженности: что делать?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «МТС прислали письмо о задолженности: что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При выдаче кредита или карты банк указывает в договоре основания для привлечения к ответственности, виды и размер штрафных санкций на просрочку. При этом точный порядок взыскания в договоре прописывать не обязательно. Правила взыскания содержатся в ГК РФ, нормативных актах о потребительском кредитовании и ипотеке.
Что будет, если не оплатить задолженность
Специальные правила взыскания банк может устанавливать в договоре. Например, это может быть изменение подсудности для подачи исков, заявлений на судебные приказы. Чтобы упростить судебное взыскание, подсудность может определяться по месту расположения истца, т.е. подразделения МТС банка.
Если вы набрали кредитов и не справляетесь с платежами банку, лучше попытаться заранее решить эту проблему. Непосредственно через МТС можно получить отсрочку ежемесячного платежа и перенести ее на другую дату. Клиенты банка могут воспользоваться реструктуризацией кредитов, т.е. изменить условия исходного договора.
Распространенные ситуации
У клиентов МТС есть множество привилегий: они могут иметь сразу несколько номеров, приобретать сотовые устройства в кредит и т. д. Но они часто сталкиваются с проблемами, и самой распространенной является начисление задолженности, о которой пользователи даже не догадываются.
Обычно граждане узнают об образовании задолженности после получения уведомления от МТС. Данное уведомление вводит пользователей в ступор. Особенно часто конфликт возникает, если клиенты в течение длительного времени не пользовались услугами.
Такое часто возникает, когда люди покупают товар или заключают договор на оказание услуг в интересах третьих лиц. Покупать карты, средства связи и модемы для знакомых – плохая затея, так как при покупке товара стороны заключают соглашение, и покупатель отвечает по возникшим обязательствам.
При неисполнении обязательства пользователем недоимку будут взыскивать с человека, который заключил сделку. Чтобы предотвратить конфликты, людям следует время от времени проверять лицевой счет.
Учтите! Права и обязанности покупателя прописываются в условиях соглашения о покупке, поэтому гражданин не может быть освобожден от ответственности из-за того, что невнимательно ознакомился с условиями соглашения.
Образование задолженности скажется на кредитной истории человека, оформившего покупку. Но если клиент найдет ошибку и докажет ее, то долг списывается.
Человеку, которому пришло уведомление, не нужно паниковать, нужно действовать обдуманно и грамотно. Сначала нужно проверить лицевой счет. Проверка не займет много времени, достаточно иметь доступ в интернет.
Зайдя на сайт продавца, можно полностью разобраться в начисленных суммах. Информацию в уведомлении и на сайте нужно внимательно изучить. Также следует проверить подключенные услуги, нередко долг образуется из-за подключения дополнительных услуг.
Также задолженность может образоваться из-за «зависания» платы при перечислении денег через приложение, поэтому при таком способе оплаты чеки нужно распечатывать и хранить в течение 3 лет, так как в случае возникновения споров платежки можно использовать в качестве доказательств.
Если не платить долг за мобильный
Рубрика: Долги по кредитам 10.02.2016 · : 186 · На чтение: 6 мин · Просмотры:
У всех была такая ситуация, когда на сим-карте образовывался долг. И возникал вопрос — а что будет, если не платить долг, когда симка уходит в минус? И что будет, если просто выкинуть сим-карту с долгом?
С этими вопросами ко мне обратилась моя читательница Юлия, у которой как раз такая ситуация. Она купила симку Билайн в одном регионе, а потом переехала в другой. Но номер не блокировала, т.к. ожидала звонков.
Потом ей позвонили из Билайна и предложили переключиться на «более выгодный » тариф. В результате за месяц образовался долг на сим-карте более 1500 руб. Хотя, за это время было всего пара входящих, всего не более 5 минут.
Так как возвращаться в «старый» регион планов не было, и платить непонятно за что тем более не было желания, то Юлия просто выкинула минусовую симку. Однако, через пару месяцев стали приходить письма от Билайн с требованием оплатить долг. Точнее, не от Билайна, а от коллекторов Кредит Экспресс Финанс, работающих по агентскому договору.
Вот Юлия и спрашивает у меня совета — что будет если не платить долг мобильному оператору?
Я перерыл весь интернет, но вразумительного ответа не нашёл. Только пишут люди, что оператор мобильной связи подаст в суд, надо ждать коллекторов, приставов, и т.д.
То есть, это как раз тема моего блога!
Кроме того, пишут, что сим-карта с долгом — повод оператору заблокировать все свои симки, зарегистрированные на этого человека, или списывать с них деньги в счёт долга. В общем, не понятно. Тем более, что после 2013 года информации практически нет.
Я не специалист по долгам за мобильный телефон. Стараюсь, чтобы на сим-карте у меня был всегда жирный «плюс». Однако, попробуем разобраться.
В любом случае, на страницах блога буду освещать эту проблему, и мы узнаем, чем всё это закончится.
Как узнать баланс другого пользователя
Опция об информировании состоянии лицевого счета другого абонента помогает заботиться о близких и своевременно пополнять их тариф. Для получения сведений у Вас должно быть разрешение другого абонента. Услуга подключается заранее, но является бесплатной, как для Вас, так и для второй стороны. Для подключения можно использовать SMS сервис, звонок оператору, USSD-запрос.
SMS нужно отправлять на номер 111 с цифрами 2137, услуга подключается за 1-2 минуты. По 111 можно позвонить. Сервис в этом случае активируется при помощи робота-информатора.
- К сведению
- USSD-команда *111*2337# — самый быстрый способ активации услуги, займет не больше минуты.
После успешного подключения можно проверять баланс другого абонента командой: *140*абонент#. Далее остается нажать на вызов и дождаться информации о средствах, она поступит в виде сообщения.
Опция довольно полезная, а услуга бесплатная. Для ее использования нужно добавить абонента в список «Любимых». Это будет говорить о доверии между клиентами, поэтому МТС настоятельно рекомендует активировать услугу любимых номеров.
Узнать подробнее о том, как ведут себя коллекторы МТС, помогут отзывы должников. Вот некоторые из них.
Анастасия, 30 лет
Недавно позвонили на телефон, зарегистрированный на мужа. Автоответчик сказал, что если задолженность не будет погашена в ближайшее время, то приедет выездная служба, чтобы выселить из квартиры. Была этому удивлена, потому что кредитов не брала. Помимо этого, отлично знала, что конфисковать имущество могут, только если пользователь отказался платить, чего не делала, поэтому претензии не поняла.
Через пару дней позвонили снова и с криком требовали оплаты займа. После объяснений оператор сказал, что в дом придут какие-то мужчины, и будет нехорошо, если не погашу кредит. Через день поняла, что кредит взял приятель мужа и дал его телефонный номер. Банк его не удалил, а продал коллекторам. Звонки с угрозами продолжаются до сих пор. Планирую показать записи звонков в суде.
Что делать, если приходят смс от сотовой компании о наличии долга по моему лицевому счету телефона, а у меня положительный баланс?
Необходимо подойти лично в офис МТС и написать письменную претензию. В течение 30 дней ваше заявление будет рассмотрено, выявлены и устранены причины сбоя, и отправлен письменный ответ.
Как узнать, откуда у меня появился долг по счету телефона?
В этом случае есть несколько вариантов получения информации:
Чем чреваты последствия непогашения задолженности по лицевому счету мтс?
Сначала оператор связи отправит вам уведомление о необходимости погашения имеющейся задолженности до определенной даты. По истечении указанного числа и наличии долга оказание услуг связи по вашему номеру телефона будут прекращено.
Если вы в течение полугода и дальше будете игнорировать оповещения от МТС и не оплатите задолженность, то получите повестку в суд или уже само судебное решение о взыскании с вас всей суммы долга с начислением пени.
Чтобы всегда пользоваться сотовой связью и не получать судебных повесток о взыскании долга за телефонные услуги, побеспокойтесь заранее о состоянии вашего мобильного лицевого счета.
Используя вышеперечисленные способы можно не только быстро узнать свой баланс телефона, но и легко и оперативно оплатить задолженность за услуги сотовой связи.
Задолженность по номеру МТС
Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
Добрый вечер! Вероятнее всего, дальше последует обращение в суд о принудительном взыскании с Вас суммы задолженности. Если не согласны с наличием Вашей вины в ее возникновении, то доказывайте свою позицию в суде. Либо обращайтесь в суд самостоятельно и признавайте начисление Вам задолженности незаконным, опять-таки, предоставляя доказательства своей позиции.
МТС ответило на мою претензию о возникшей у меня задолженности по абонентскому номеру что я сам виноват. Требуют погасить задолженность, а я не согласен. Что мне делать дальше?
Чтобы узнать задолженность по договору, необходимо обратиться в любой из офисов компании или посмотреть задолженность в личном кабинете на официальном сайте.
Доброго времени суток. Обратитесь в офис МТС по телефону или лично и узнайте в чем причина и за что долг. Может вам не МТС присылает сообщения, а мошенники.
Как узнать что за задолженность приходит по смс по лицевому счету? На МТС. Обратитесь лично с паспортом в офис и узнайте.
Как узнать что за задолженность приходит по смс по лицевому счету? На МТС. Мне приходят СМС от МТС о том что у меня задолженность по лицевому счету, а у меня на симке есть деньги, что это и куда обращатся.
Возможные последствия задолженности
А теперь пришло время поговорить о том, что грозит «злостным неплательщикам», то есть тем, кто пренебрегает сообщениям о возникновении долга.
Во-первых, человека с действующей задолженностью с огромной долей вероятности отключат от использования услуг связи. Абонент больше не сможет звонить, отправлять СМС и выходить в интернет.
Во-вторых, номер попросту могут заблокировать. Это будет означать только одно: человеку придется заводить новый номер, а вернуться на старый не получится ни при каких обстоятельствах. Еще одно (самое главное) последствие – обращение оператора в суд для взыскания задолженности. Если человек сильно ушел в минус, например, после долгого нахождения в роуминге, блокировкой SIM-карты дело не ограничится.
Клиенту будут поступать письма с просьбой погасить долг и, если этого сделано не будет, МТС передаст дело в суд. Судебные органы вправе арестовать необходимую сумму, списав ее с банковской карты человека, или вовсе заблокировать доступ к услугам используемого банка.
Советы экспертов тем, у кого нет возможности платить ссуду
Кужелева Анна Руслановна
Юрист по вопросам кредитования физических лиц, специалист по решению спорных вопросов с банками
Задать вопрос
Не скрывайтесь от представителей банка. При наличии оснований, воспользуйтесь подходящей программой (отсрочка, льготный период, рефинансирование). Те заемщики, кто не платил кредит МТС банку знают, что такой способ решения проблемы выгоднее, нежели коллекторы, судебные разбирательства и общение с приставами.
Не ждите, пока начнут начисляться штрафы и пени. Как только появились трудности (заболели, потеряли работу и т.д.), обратитесь к кредитору. Вам подскажут, как не платить кредит МТС банка в течение полугода. Финансовой организации выгоднее сохранить платежеспособного клиента, чем терять доход и тратиться на судебные тяжбы.
Распространенные ситуации
У клиентов МТС есть множество привилегий: они могут иметь сразу несколько номеров, приобретать сотовые устройства в кредит и т. д. Но они часто сталкиваются с проблемами, и самой распространенной является начисление задолженности, о которой пользователи даже не догадываются.
Обычно граждане узнают об образовании задолженности после получения уведомления от МТС. Данное уведомление вводит пользователей в ступор. Особенно часто конфликт возникает, если клиенты в течение длительного времени не пользовались услугами.
Такое часто возникает, когда люди покупают товар или заключают договор на оказание услуг в интересах третьих лиц. Покупать карты, средства связи и модемы для знакомых – плохая затея, так как при покупке товара стороны заключают соглашение, и покупатель отвечает по возникшим обязательствам.
При неисполнении обязательства пользователем недоимку будут взыскивать с человека, который заключил сделку. Чтобы предотвратить конфликты, людям следует время от времени проверять лицевой счет.
Учтите! Права и обязанности покупателя прописываются в условиях соглашения о покупке, поэтому гражданин не может быть освобожден от ответственности из-за того, что невнимательно ознакомился с условиями соглашения.
Образование задолженности скажется на кредитной истории человека, оформившего покупку. Но если клиент найдет ошибку и докажет ее, то долг списывается.
Выяснение точного баланса практикуется тремя основными способами: при помощи телефона, визита в офис компании или интернета. Причем в перечисленных случаях потребуется подача заявки в форме определенной команды USSD. Этот термин означает специальную комбинацию символов, которая отправляется запросом к провайдеру услуг, чтобы уточнить нужные сведения.
Самостоятельная проверка баланса осуществляется посредством USSD запроса, интернета, звонка или визита в офис
В таких ситуациях удастся и решить вопрос, как узнать номер телефона МТС – задолженность по лицевому счету при проверке в сети позволяет пользователям уточнить искомую информацию. Такая функция полезна для абонентов, за которыми закреплено несколько номеров. Отметим, что для личной беседы с сотрудником компании потребуется позвонить или приехать в офис.
Достоинствами дистанционного получения информации становятся простота и скорость подачи заявки и получения ответа оператора. Однако при подобном выборе клиенту не удастся уточнить детали появления недоимки.
Если говорить о звонках оператору, тут минусом способа пользователи называют потери времени на соединение с живым собеседником – ведь звонки тут принимают в автоматическом режиме. Кроме того, выяснить отдельные нюансы о возникновении отрицательного баланса в телефонном режиме не удастся.
Мтс извещение о задолженности
Нередки ситуации, когда достигнутые договоренности между отдельными организациямиТакое извещение служит напоминанием о необходимости погашения долга и содержит некоторые обязательные пункты.Платить придётся. Другой вопрос-когда и сколько.Извещение о задолженности приходит из банка в том случае, если банком получена информация, что у клиента имеются задолженности в государственных или бюджетных организациях.Если долг был 3 года назад сожгите а если позднее то стоит оплатить мтс может подать на вас в суд и к вам в гости придут приставыА эт смотря какая сумма. У каждой здравомыслящей конторы (исключение: Налоговики, пенсионник, соц страх — эти за копейку удавятся) есть определенный порог по сумме т.
е издержки будут превышать сумму взыскания.
. Этож в суд идти надо. Лично я видел решения на Мегофон от 3000 р. На Мтс — не помню, но где — то так же наверно.
Услуга «Добровольная блокировка» SIM-карты
Она ограничивает использование средств связи и доступ к Личному Кабинету, во время ее действия плата за подключенные услуги и тариф не взимается с абонента.
Опция доступна на любом тарифном плане. Подключить ее можно следующими способами:
Услуга подключается бесплатно, абонентская плата в течение первых 14 дней отсутствует. С 15 дня со счета списывается ежедневно сумма в размере 1,1 рубля. На тарифе МТС Планшет ежедневно с 1 дня списывается 1 рубль.
От 60 до 183 дней, в зависимости от тарифного плана – в течение этого времени блокируется сим-карта МТС при отсутствии активности со стороны пользователя. Если это произошло, снять блокировку не удастся и абоненту потребуется приобретать новую SIM с другим номером. Избежать такой ситуации можно с помощью услуги «Добровольная блокировка». Человеку придется платить ежедневно после двух бесплатных недель 1,1 рублей, но сим-карта в этом случае гарантированно будет принадлежать ему, и он сможет ее разблокировать при необходимости.
Оплатить телевидение МТС с телефона
Есть несколько методов оплаты телевидения через телефон:
- через приложение «Легкий платеж». Приложение устанавливается на телефон, абонент заходит в раздел «Платежи», выбирает необходимого получателя и нажимает кнопку «Оплатить». Предварительно по подсказкам вводятся реквизиты для оплаты и сумма;
- с помощью USSD-запроса: *115*21#;
- через приложение «Легкий платеж» на СИМ-карте в меню МТС-Инфо;
- на сайте МТС через раздел платежи. Оплата производится аналогично с банковской картой, только в разделе «Платить» следует поставить пометку возле строки «Со счета мобильного телефона МТС». Таким образом в сутки можно осуществить не более 5 оплат. Стоимость транзакции 10 рублей.
Список каналов пакета телевидения от МТС
Оператор предлагает несколько основных ТВ-пакетов, включающих в себя каналы кино, спорта, новостей, ток-шоу и многое другое. В пакет «Базовый» входит 128 каналов:
- эфирные (НТВ, Звезда, РЕН, Россия 1, Первый Канал и др.);
- познавательные (Animal Planet, Discovery Channel, Zee TV и др.);
- музыкальные (Ля-Минор, RU.TV, Музыка первого и др.);
- детские (Карусель, Мультимания, Мульт, Рыжий и др.);
- спортивные (КХЛ, EuroSport1, Матч! Арена и др.);
- новостные (Russia Today, Евроновости, Россия 24, РБК-ТВ и пр.);
- кино (Дом Кино, Русский Иллюзион, Иллюзион+, TV1000, TV1000 Action и др.) и многие другие.
С полным списком каналов можно ознакомиться на официальном сайте компании. Также можно доподключать тематические ТВ-пакеты (Взрослый, Микс, Настрой кино! и т.д.).
ТВ-пакет «Ничего лишнего» предлагает 39 каналов SD качества и 27 HD, в него входят самые популярные программы из приведенного выше списка.