Ренессанс жизнь. Возврат страховки по кредиту
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ренессанс жизнь. Возврат страховки по кредиту». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы отказаться от предоставления услуг и вернуть затраченные на медицинскую страховку средства, нужно знать полисные условия заемщика, где указано, что договор теряет свою силу при подаче заявления по отказу услуг. Документ должен быть предоставлен в организацию ренессанс жизнь любым способом в течение 14 дней от даты заключения сделки.
В случае наличия страхового события по договору, вернуть средства затруднительно. Причин отказаться от услуг «ренессанс жизнь» может быть очень много: нехватка денежных средств, ограничение социальных выплат, конфликтные ситуации с врачом.
Если сделка прерывается со стороны страхователя после истечения 14 суток, это означает что лицо организации отталкивается на основание приложения №1. В таком случае застрахованному лицу возвращается часть затраченных средств на некоторые использованные процедуры. Чтобы подать заявление на расторжение договора, необходимо предварительно ознакомиться с условиями страховой компании «Ренессанс жизнь», иначе попытки отозвать страховку окажутся не респектабельными.
Как вернуть страховку по кредиту «Ренессанс Кредит», если сроки были упущены?
Возврат страховки по кредиту «Ренессанс Кредит» может быть осуществлен и в том случае, если гражданин пропустил период охлаждения. Оснований для этого несколько:
- Страховка была навязана банком. Об этом может свидетельствовать присутствие в кредитном договоре обязанности гражданина по страхованию своей жизни и здоровья, отсутствие возможности выбора страховой компании или условий страхования.
Важно! Доказать факт навязывания страховки гражданин может только через орган правосудия. Добровольно банки никогда не признают, что их сотрудники навязывали дополнительные услуги.
- Гибель застрахованных активов по причинам, не имеющим отношения к страховым случаям.
- Прекращение договора по иным причинам, указанным непосредственно в страховом договоре.
Отдельно стоит сказать о случаях досрочного погашения кредита в банке «Ренессанс Кредит»: отказ от страховки может производиться, но страховая компания возвращает лишь небольшой процент средств от страховой премии даже тогда, когда срок пользования страховкой составил пару недель. Клиенты банка отмечают, что СК «Ренессанс Жизнь» удерживает почти 97 % премии для себя, утверждая, что эти деньги предназначены для покрытия административных расходов.
Однако, согласно законодательству, остаток страховой премии должен быть рассчитан, исходя из неиспользованного периода, следовательно, у граждан есть все основания обжаловать действия страховой фирмы. Жалобу на СК «Ренессанс Жизнь» можно направить в:
-
ЦБ РФ;
-
ФАС РФ;
-
Роспотребнадзор РФ.
Отказ от страховки в срок до 14 дней
Если после получения денег в кредит выяснится, что менеджер дополнительно продал ненужную страховку, то можно от нее отказаться и вернуть деньги.
При обращении до 14 дней, как было отмечено выше, компания обязана вернуть клиенту всю оплаченную сумму.
Для этого потребуется лично обратиться в офис страховщика, написать заявление, предъявить документы из обязательного перечня.
Если компания отказывает в приеме документов, убеждая клиента, что страховка необходима и банк может изменить условия или запросить полный возврат долга, то следует требовать официальное подтверждение.
Важно учитывать, что компания никогда не сможет подготовить такой отказ, в результате чего будет вынуждена вернуть деньги.
Порядок возврата страховки в «Ренессанс кредит»
Неважно, по какой причине вы приняли решение вернуть деньги, процедура единая.
Отказ от страховки включает в себя:
- Обращение в отделение финансовой фирмы. При этом важно учитывать, что лучше всего обращаться в центральный офис компании. Страховые агенты, менеджеры на точках продаж имеют ограниченные полномочия и не могут принимать документы на расторжение.
- Предъявление документов. Специалисту компании потребуется предъявить все необходимые документы, речь о которых пойдет далее. Не стоит забывать, что все документы предоставляются в оригинале. В противном случае страховая фирма может отказаться принимать документы.
- Написать заявление. Шаблон для заполнения можно получить запросить непосредственно в «Ренессанс». Чтобы отказаться от страховки в «Ренессанс» и вернуть деньги, следует указать личные данные, номер договора и реквизиты личного счета.
- Отдать бланк защиты и чек. Поскольку происходит отказ от страховки, то клиенту потребуется вернуть полис страхования, квитанцию об оплате. Пометка что договор сдан, делается в заполненном заявлении.
- Получить копию заявления. Не секрет, что часто компания затягивает сроки выплаты или отказывает в возврате. Тогда с копией можно обратиться в суд. Не стоит забывать, что на копии должна стоять печать компании и данные сотрудника, который принимал все документы от клиента.
Чтобы сэкономить свое время, можно заполнить обращение на расторжение на сайте страховщика. Для этого потребуется кликнуть:
- зайти на официальный портал;
- выбрать «Обратная связь»;
- указать номер договора;
- выбрать суть обращения, а именно «Расторжение договора страхования»;
- заполнить все поля заявки;
- предоставить согласие на обработку данных;
- отправить.
Тема статьи – изучение договора страхования (второй шаг). Для чего необходимо смотреть и изучать договор страхования. Чтобы получить ответы на вопросы. Как вернуть страховку Ренессанс? Какой порядок действий для возврата страховки Ренессанс? Как сформировать комплект документов для возврата страховки Ренессанс? Как и куда отправить комплект документов для возврата страховки Ренессанс?
Из каких шагов (этапов) состоит возврат страховки Ренессанс:
- 1 шаг. Изучение кредитного договора.
- 2 шаг. Изучение договора страхования (страховки).
- 3 шаг. Подготовка и подача заявления на возврат страховки.
Что будет, если отказаться от страховки – Страховая Компания Ренессанс Жизнь?
Сотрудники кредитных отделов пользуются внутренним руководством, как воздействовать на клиента в случае выражения его желания на отказ от страхового полиса. Как правило, это методы устрашения. К примеру, вам могут сказать, что без полиса процентная ставка повысится в разы (в некоторых случаях банки действительно оставляют за собой такое право), либо в выдаче кредитных средств попросту будет отказано. Это возможно, ведь кредитор не обязан мотивировать свой негативный ответ на запрос, и ему попросту невыгодно выдавать «пустую» ссуду без дополнительных услуг.
Заёмщик в этой ситуации может действовать по своему усмотрению. Настаивая на решении, он, либо действительно получит отказ, либо примет условия с повышенной процентной ставкой. А иногда они остаются без изменений, и банк идёт навстречу. Тут уж как повезёт.
Однако далеко не всегда клиенты обращают внимание на содержимое договора перед подписанием и подтверждают сделку, не замечая навязанную страховку.
Вариант 2: возврат страховки при досрочном закрытии банковского займа
Заемщики могут вернуть уплаченные деньги за страхование при погашении займа раньше срока, если это предусмотрено договором.
Чтобы прекратить договор по страховке жизни, нужно посетить страховщика и предоставить документы сразу же после закрытия кредитного соглашения:
- паспорт, копию договора о страховании;
- справку из банка о закрытии кредитного долга;
- заявление о компенсации части страховой премии, составленное на имя директора компании.
Договор страхования «Ренессанс Жизнь» содержит пункт о том, что затраты клиента на страховку на 98% состоят из административных расходов страховщика. Это позволяет компании возвращать только мизерную часть полученной премии.
В такой ситуации выгоднее не расторгать страховой договор. Получить назад средства в каком-то существенном размере не получится, а если договор продолжит действие, то при наступлении страхового случая, например, при потере работы – клиент получит возмещение.
Заявление о расторжении договора страхования ООО СК «Ренессанс Жизнь» должен содержать всю необходимую информацию, как на образце.
Внизу сотрудник ставит отметки о получении. Скачать бланк заявления о досрочном расторжении договора страхования можно по ссылке.
Полисные условия «Согласие-Вита» не содержат пункт о возврате части страховки при погашении кредита в банке до установленного срока.
Но если необходимо все-таки закрыть полис досрочно, можно скачать бланк заявления на расторжение договора страхования ООО СК «Согласие-Вита» по ссылке. Или обратиться сразу в отделение страховщика и заполнить документ на месте.
Какие данные понадобятся:
- Ф.И.О., серия и номер паспорта, адрес проживания заявителя;
- сумма для возврата;
- банковские реквизиты.
В конце документа ставится дата заполнения и подпись. К нему прилагаются копии полиса и паспорта.
Порядок возврата страховки в «Ренессанс кредит»
Неважно, по какой причине вы приняли решение вернуть деньги, процедура единая.
Отказ от страховки включает в себя:
- Обращение в отделение финансовой фирмы. При этом важно учитывать, что лучше всего обращаться в центральный офис компании. Страховые агенты, менеджеры на точках продаж имеют ограниченные полномочия и не могут принимать документы на расторжение.
- Предъявление документов. Специалисту компании потребуется предъявить все необходимые документы, речь о которых пойдет далее. Не стоит забывать, что все документы предоставляются в оригинале. В противном случае страховая фирма может отказаться принимать документы.
- Написать заявление. Шаблон для заполнения можно получить запросить непосредственно в «Ренессанс». Чтобы отказаться от страховки в «Ренессанс» и вернуть деньги, следует указать личные данные, номер договора и реквизиты личного счета.
- Отдать бланк защиты и чек. Поскольку происходит отказ от страховки, то клиенту потребуется вернуть полис страхования, квитанцию об оплате. Пометка что договор сдан, делается в заполненном заявлении.
- Получить копию заявления. Не секрет, что часто компания затягивает сроки выплаты или отказывает в возврате. Тогда с копией можно обратиться в суд. Не стоит забывать, что на копии должна стоять печать компании и данные сотрудника, который принимал все документы от клиента.
Чтобы сэкономить свое время, можно заполнить обращение на расторжение на сайте страховщика. Для этого потребуется кликнуть:
- зайти на официальный портал;
- выбрать «Обратная связь»;
- указать номер договора;
- выбрать суть обращения, а именно «Расторжение договора страхования»;
- заполнить все поля заявки;
- предоставить согласие на обработку данных;
- отправить.
Что будет, если отказаться от страховки – Страховая Компания Ренессанс Жизнь?
Сотрудники кредитных отделов пользуются внутренним руководством, как воздействовать на клиента в случае выражения его желания на отказ от страхового полиса. Как правило, это методы устрашения. К примеру, вам могут сказать, что без полиса процентная ставка повысится в разы (в некоторых случаях банки действительно оставляют за собой такое право), либо в выдаче кредитных средств попросту будет отказано. Это возможно, ведь кредитор не обязан мотивировать свой негативный ответ на запрос, и ему попросту невыгодно выдавать «пустую» ссуду без дополнительных услуг.
Заёмщик в этой ситуации может действовать по своему усмотрению. Настаивая на решении, он, либо действительно получит отказ, либо примет условия с повышенной процентной ставкой. А иногда они остаются без изменений, и банк идёт навстречу. Тут уж как повезёт.
Однако далеко не всегда клиенты обращают внимание на содержимое договора перед подписанием и подтверждают сделку, не замечая навязанную страховку.
Возможен ли возврат страховки
Ответ однозначный — да. Но есть один нюанс. Вернуть страховку можно в так называемый «период охлаждения». Это 14 дней с момента оформления потребительского кредита.
Так как в ст. 16 п. 2 Закона Р «О защите прав потребителей» сказано, что страхование жизни является добровольной процедурой, соответственно, никто не вправе заставить заемщика оформлять страховку.
Некоторые банковские учреждения пренебрегают таким правилом. Они навязывают клиенту оформление страховки. Такое поведение противоречит действующему законодательству РФ. Клиент вправе потребовать возврата страховки.
Как уже говорилось выше, «период охлаждения» представляет собой 14 дней с момента оформления потребительского кредита. Он предназначен для того, чтобы заемщик мог расторгнуть договор страхования. Такое право регулируется указом Банка России №3854-У от 2016 года.
Стоимость полиса можно вернуть в таких случаях:
- если договор страхования был заключен с клиентом лично, а не в форме соединения с коллективным договором;
- в период действия полиса не происходило никаких страховых случаев;
- страхование клиента не относится к числу исключений, которые прописаны в Указе №3854-У.
К последним относят добровольное медицинское страхование иностранных граждан, приобретение жилья по программе ипотечного кредитования, оформление полиса для дальнейшего трудоустройства и прочие.
Если страховые случаи в период действия полиса не происходили, страховая компания не имеет право отказать клиенту в возврате суммы страховки. Основанием для такого возврата служит заявление в письменном виде. Если страховая компания отказывается возвращать страховку, клиент вправе обратиться в Роспотребнадзор, ФАС и досудебные органы. Это правило регулируется законодательством Российской Федерации.
Возврат страховки возможен в двух случаях:
- по инициативе клиента;
- при досрочном погашении кредита.
Рассмотрим каждый из вариантом более подробно.
- Заявление на страховую выплату Образец для заполнения
- Заявление на страховую выплату по дожитию Образец для заполнения
- Анкета Законного представителя
- Заявление об отказе от страховой выплаты
- Заявления на внесение изменений
- Заявление на внесение изменений в договор страхования
- Заявление на внесение изменений в условия договора по программе Инвестор
- Заявление на внесение изменений в персональные данные
- Анкета для заполнения при увеличении взноса и страховых сумм, смене страхователя
- Заявление об отказе от периодического списания
- Заявление на восстановление договора страхования
- Налоговый вычет С подробной информацией о том, что такое налоговый вычет и как его оформить Вы можете ознакомиться в разделе Налоговые вычеты по страхованию жизни.
Досрочное расторжение договора страхования ренессанс жизнь
По программам защиты жизни и здоровья заемщиков, а также при оформлении страховки на случай диагностирования смертельных заболеваний то, какая сумма будет возвращена, зависит от срока, в который после оформления полиса клиент обратился с целью аннулировать соглашение:
- в течение 14 календарных дней — выплаты будут произведены в полном объеме, датой расторжения будет день вступления соглашения в силу;
- по истечению 14 календарных дней — возвращается страховая премия за оставшийся период с учетом издержек страховщика на ведение дела.
Важно! Полисными условиями предусмотрена возможность удержания на административные издержки до 98% от внесенной суммы. При отказе от страхования от потери работы по инициативе клиента возврат внесенной премии не осуществляется.
Исключением является ситуация, когда клиент успевает обратиться в определенный законом «период охлаждения» — срок в течение 5 рабочих дней после оформления договора. В такой ситуации выплата будет произведена:
- в полном объеме, если договор не вступил в силу;
- за вычетом расходов страховщика за дни, которые договор «действовал» в случае, если он на дату обращения был активен.
Не будет возврата страховой премии и при оформлении коллективного страхования.
Этот вид соглашения означает, что договор оформлен межу банком и страховой компанией, а клиент только соглашается и присоединяется к уже существующим условиям.Важно! Определенный законом «период охлаждения» на соглашения, предусматривающие коллективную защиту, не распространяется.Если до расторжения полиса произошел страховой случай, то будет произведен не возврат суммы, а выплата положенной компенсации.
Итак, к вниманию читателей, спектр причин, по которым граждане могут получить отказ:
- Наступление страхового случая (к примеру, получив автомобиль в кредит, должник за указанный период стал участником ДТП);
- Страховой договор был дополнением к кредитному договору, то есть, соглашение с СК (страховой компанией) было оформлено не лично (рекомендуется самостоятельно идти в СК и оформлять страховку);
- Полис был оформлен при получении крупной суммы, определенной категорией людей или при взятии ипотеки (есть случаи, когда наличие страховки у заемщика – обязательное, что регулируется действующим законодательством).
Если после ознакомления с вышеуказанными исключениями заёмщик понимает, что не имеет к ним никакого отношения, он, согласно образцу, с уверенностью может писать заявление на имя руководства страховой компании с просьбой вернуть деньги.
До получения средств В принципе, если опираться на законодательные акты, то каждый потенциальный заемщик вправе отказаться от страхования, если оно не обусловлено иными законопроектами и правилами, тому в подтверждение закон «О защите прав потребителя», где указано, что банки и МФО не имеют права предлагать и навязывать свой продукт путем продажи другого продукта. Но в реальности, к сожалению, все иначе, у заемщика остается только два варианта:
- Отказаться от страховки и не получить займы в Ренессанс Кредит банке, как это бывает в 80% случаев;
- Оформить страховку и попытаться вернуть уплаченные за неё деньги уже после выдачи займа.
Документы для расторжения договора Как и каждая столь важная процедура, да еще и связанная с немалой суммой, процесс оформление отказа от страховки требует от должников определенного спектра документов.
От каких страховок можно отказаться
При оформлении потребительского кредита, ипотеки, автокредита или кредитной карты в Ренессанс Кредит сотрудник банка предложит будущему заемщику заключить договор страхования в «Ренессанс Жизнь».
Согласно «Закону о защите прав потребителей» и ГК РФ, клиент вправе как принять предложение, так и отказаться от него. Исключение – если кредитные деньги нужны для покупки автомобиля или квартиры.
По желанию заемщика сотрудник кредитного отдела оформит полис страхования:
- жизни и здоровья;
- от потери трудоспособности;
- от потери источника дохода (сокращение, увольнение по инициативе работодателя);
- от нанесения ущерба и вреда третьим лицам.
Эти виды страховок относятся к необязательным и могут быть аннулированы в любой момент. Не является исключением и соглашения о присоединении к программе коллективного страхования.
За оформление полиса банк удержит комиссию в размере от 20 до 30% от суммы кредитования и страховые взносы согласно тарифам СК «Ренессанс Жизнь». При этом комиссия и стоимость страховки обычно включается в «тело» кредита, что приводит к увеличению переплаты.
Алгоритм действий заемщика
Для начала заемщику необходимо тщательно ознакомиться со всеми пунктами договора страхования, где должны быть указаны правила его расторжения, если он собирается отказаться от страховки.
В первую очередь следует обратить внимание, заключался ли документ с клиентом лично или в форме присоединения к коллективному договору. В последнем случае вернуть страховку по кредиту у гражданина не представляется возможным.
Если договор страхования был оформлен только на заемщика, он будет иметь все шансы получить обратно деньги за полис при условии совершения определенных действий.
Оцениваем возможности. Уточните, к какому типу относится договор с СК: личный или коллективный. В первом варианте стороной соглашения является сам заемщик, ему открываются возможности для использования «периода охлаждения». Во второй ситуации контракт заключен с банком, и с необходимостью платить за полис придется смириться.
Заполняем заявление. Бланк документа можно получить в СК, где вы покупали полис при оформлении автокредита или ссуды другого типа. Как правило, в нем содержатся данные о договоре, заемщике, причинах отказа.
Бланк заявления на отказ от страховки не размещен на официальном сайте. Для написания заявления можно обратиться непосредственно в страховую компанию, или же заполнить его самостоятельно, включив в него следующую информацию:
- наименование компании и ее почтовый адрес;
- номер и дату составления договора страхования;
- Ф.И.О., паспортные данные заявителя;
- адрес фактического проживания и регистрации;
- номер телефона;
- требование расторгнуть соглашение с указанием конкретной даты;
- указание на необходимость возврата суммы премии;
- подпись, Ф.И.О. страхователя и дату составления обращения.
Помимо вышеперечисленной информации, в нем необходимо указать, куда должна быть произведена выплата средств: номер банковского счета для перечислений и реквизиты самого банка.
Заранее уточните у страховщика, не нужно ли дополнительных документов. Некоторые компании требуют прилагать к обращению заключенные с ними договоры. Не отдавайте СК оригиналы: если они «случайно» затеряются, вам будет сложно восстановить бумаги и доказать собственную правоту.
Подаем документы. Представить заполненное заявление можно двумя способами:
- Лично. Нужно принести документы в офис СК. Распечатывайте заявление в двух экземплярах: один вы отдадите страховщику, второй останется у вас с пометкой о принятии.
- По Почте России. Чтобы ценная бумага не затерялась, отправляйте ее заказным письмом с уведомлением о вручении.
«Ренессанс Страхование» — Возврат Страховки в Течении 14 Дней
Вернуть премию в «период охлаждения» можно, компенсируется 100% уплаченных заемщиком средств. Исключение составляют случаи, когда возврат не представляется возможным даже при обращении клиента в течение 14 дней:
- страхование приобреталось для заграничных поездок;
- приобретение «Зеленой карты»;
- покупка полиса для осуществления трудовой деятельности;
- отсутствие гражданства РФ, если медицинское страхование требуется для работы.
Важно! При приобретении КАСКО при автокредитовании или дополнительного страхования жизни при ипотеке кредитор может предусмотреть условие, согласно которому в случае отказа клиента от страхования повысятся ставки по кредиту.
- Пример
Рассмотрим практический пример:
Гражданин Агапов О.В. оформил потребительский кредит в банке на сумму в 500 000 руб. Дополнительно им приобретено страхование жизни на 1 год, стоимость – 25 000 руб.
Заемщик на следующий день после получения кредита обратился к страховщику за возвратом премии. Через 10 дней деньги в полном размере (25 000 руб.) были перечислены на банковскую карту.
Особенности возврата в «период охлаждения» зависят от способа оплаты страховки. Если ее стоимость делится на части и включается в ежемесячные платежи, фактически она оплачивается в день перечисления первого взноса (через месяц), и необходимость в обращении к СК отпадает.
Как происходит возврат страховки через госслужбы?
Когда рассмотрением вопроса о возврате страховки планируется озадачить государственные службы, необходимо предварительно получить письменный ответ от руководства банка, где будут четко перечислены все причины, ввиду которых возникла страховка, а также причины, по которым в ней будет отказано.
К государственным службам, участвующим в возврате страховых средств, относят правоохранительные и надзорные органы. В целом заемщик может обратиться лишь в одно из трех мест:
- Центральный Банк нашей страны. Это основная компания, отвечающая и регулирующая все деятельность российских банковских учреждений. К ее задачам можно отнести практически все, начиная от права выдачи лицензий и заканчивая определением реальных ставок и курсов валют на данный момент времени. Неудивительно, что надзор за выполнением правил кредитования входит в круг обязанностей Центробанка. Поэтому, в случае обнаружения незаконных действий либо нарушений соглашения от Ренессанса, можно спокойно обратиться в Центральный банк.
- Прокуратура. Данная служба полностью контролирует гражданские права. Если человек стал жертвой незаконных схем, которые применяли в Ренессансе, он также вправе обратиться в это учреждение. Однако для обращения нужно доказать, что банк не хочет возвращать страховку по кредиту на незаконных основаниях.
- Федеральная Антимонопольная Служба. Кредит либо страховка, конечно, не вернется, зато с помощью ФАС можно наказать недобросовестную организацию, когда она совершила мошеннические действия. Поэтому, если клиент понимает, что стал жертвой мошенников, ему лучше написать соответствующее заявление именно в Антимонопольную службу.
- Суд. Данный способ лучший из всех. Он дает отличные результаты, и достаточно универсален. Еще этот метод хорош тем, что при рассмотрении дела обязательно будут учтены личные мысли банковского клиента, его выслушают и внимательно рассмотрят все обстоятельства дела. В качестве главного недостатка можно выделить необходимость пользоваться адвокатскими услугами, а также терять много времени на судебные разбирательства.